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     无论何种的机械设备,日常保养方面都是一个较大的问题,尤其是大型精密设备,日常的维护保养就成了影响产品使用寿命最主要因素 ,而产品的使用寿命又是客户了解咱们产品质量的一个最直观的观察方向,那么与客户交流过程中不小心产生的疏漏如何让客户对我们的好感不下降呢。

     首先客户选择我们的产品想要去找一些毛病其实是一些好事,第一代表客户重视自己所选择的产品,如果发现了我们没注意到的细节,客户提供的意见是我们对产品改进明确的指向标,如果客户觉得各方面都符合他的心里要求,那自然的就会和我们有长久的合作,第二客户对产品的探究欲是我们向客户介绍产品的最好的开始,同时客户也可以更快的熟悉我们产品的使用。但是在对客户介绍的过程中难免会有些遗漏的,更有的是,在售后过程中,如果客户过多会导致同一个客户由好几个售后人员分次服务,这时候我们就要更小心的和客户交流,因为售后人员的疏忽代表的不是个人而是公司再客户眼中的整体感官,首先我们要相信同事的专业性,在同事疏忽的地方着重补充,让客户注意需要注意的方面,同时对客户说同事之前所指导的正确性,建立客户的信心,第二客户在享受后续服务中多询问客户平时使用的细节,帮助客户解决日常操作中的小困难,第三体现我们的专业性,赢得客户最大的信任。

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